Política de Privacidad

Última Actualización: 17 de Febrero de 2026

Lomvimo ("nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y está comprometido con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web lomvimo.com o utiliza nuestros servicios.

1. Información Que Recopilamos

1.1 Información Que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
Solicita consultas o servicios de asistencia técnica
Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
Asiste a sesiones informativas o consultas
Contrata nuestros servicios de análisis técnico de prefactibilidad

Esta información puede incluir:

Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Información sobre su grupo de cooperativa habitacional o grupo inversor
Detalles del proyecto e información de planificación que comparte con nosotros
Preferencias de comunicación

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y actividad de navegación, incluyendo:

Dirección IP y tipo de navegador
Sistema operativo e información del dispositivo
Páginas visitadas y tiempo dedicado en las páginas
Direcciones de sitios web de referencia
Fecha y hora de las visitas

1.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestras prácticas de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Para proporcionar servicios de análisis técnico de prefactibilidad y consultas
Para responder a sus consultas y comunicarnos con usted
Para programar y coordinar sesiones informativas y reuniones
Para preparar informes técnicos y análisis de factibilidad
Para mejorar nuestro sitio web y servicios
Para enviarle información sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
Para analizar el uso del sitio web y optimizar la experiencia del usuario

3. Cómo Compartimos Su Información

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

Proveedores de alojamiento y mantenimiento de sitios web
Servicios de comunicación por correo electrónico
Servicios de análisis
Consultores profesionales (legales, contables, técnicos)

Estos proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información y usarla solo para los propósitos que especificamos.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

3.3 Transferencias Comerciales

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Proporcionaremos aviso antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

3.4 Con Su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado consentimiento explícito para hacerlo.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
Controles de acceso y procedimientos de autenticación
Capacitación de empleados en protección de datos
Almacenamiento seguro de registros físicos y electrónicos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Al determinar los períodos de retención, consideramos:

La naturaleza y sensibilidad de la información
Los propósitos para los que procesamos la información
Requisitos legales y regulatorios
Si tenemos una relación continua con usted

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

6. Sus Derechos y Opciones

Bajo la ley chilena de protección de datos, usted tiene ciertos derechos respecto a su información personal:

6.1 Acceso y Corrección

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

6.2 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales (como cuando necesitamos retener información para cumplimiento legal).

6.3 Objeción y Restricción

Puede objetar cierto procesamiento de su información o solicitar que restrinjamos el procesamiento en ciertas circunstancias.

6.4 Portabilidad de Datos

Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado de uso común y a transmitirla a otra organización.

6.5 Retirar Consentimiento

Donde procesamos su información basándonos en consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

6.6 Ejerciendo Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

Email: info@lomvimo.com
Teléfono: +56 2 2957 1514
Correo: Av. Los Presidentes 7634, Santiago, Chile

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días. Si necesitamos tiempo adicional, le notificaremos la razón y el período de extensión.

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a Chile. Cuando transferimos información internacionalmente, aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

9. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos de cualquier cambio material mediante:

Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última Actualización"
Envío de una notificación por correo electrónico (si ha proporcionado su dirección de correo electrónico)
Visualización de un aviso destacado en nuestro sitio web

Su uso continuado de nuestros servicios después de que se realicen cambios constituye aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Lomvimo
Av. Los Presidentes 7634
Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2957 1514
Email: info@lomvimo.com

12. Autoridad Reguladora

Si cree que no hemos abordado adecuadamente sus preocupaciones de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad chilena de protección de datos u otro organismo regulador relevante.